Política de Privacidade

Este site é operado por GREGORY KRONHARDT (nome fantasia Kronsoft), inscrita no CNPJ sob o nº 30.972.736/0001-92, doravante "Kronsoft", "nós" ou "controladora", para os fins desta Política de Privacidade.

Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como e por que os tratamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Este site institucional não possui formulários de cadastro, não utiliza cookies de rastreamento e não realiza coleta automática de dados de navegação.

O único ponto de contato disponível é o botão "Iniciar conversa", que redireciona o visitante para o WhatsApp. Ao utilizá-lo, a conversa e os dados nela compartilhados passam a ser tratados diretamente pelo WhatsApp/Meta, conforme a Política de Privacidade do WhatsApp, e pela Kronsoft, que utiliza essas informações exclusivamente para responder ao contato comercial iniciado por você.

A Kronsoft desenvolve sites, sistemas, aplicativos, automações e integrações sob demanda para empresas clientes — incluindo, quando contratado, integrações com plataformas de terceiros como a API do WhatsApp Business da Meta.

Nesses projetos, a Kronsoft atua como operadora dos dados pessoais (LGPD, art. 5º, VII), tratando-os apenas sob instrução, finalidade e responsabilidade do próprio cliente contratante, que figura como controlador desses dados perante os titulares.

Internamente, mantemos também um cadastro comercial (CRM) com dados de empresas prospectadas e clientes — como nome, ramo de atividade, telefone, e-mail e endereço da empresa — usados exclusivamente para fins de prospecção e relacionamento comercial.

Nos sistemas que desenvolvemos e operamos para nossos clientes (como plataformas de atendimento e CRM), tratamos, na qualidade de operadora, dados de contato dos clientes finais dos nossos clientes (como nome e telefone) e o conteúdo das mensagens trocadas por WhatsApp, apenas para a finalidade contratada e sob instrução do cliente, que é o controlador. Os tokens de acesso à API do WhatsApp são armazenados de forma protegida e podem ser revogados pelo cliente a qualquer momento.

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD (art. 7º):

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele;
• Legítimo interesse, para prospecção e relacionamento comercial;
• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Provedores de infraestrutura estritamente necessários à operação: Vercel (hospedagem) e Supabase (banco de dados);
• A Meta/WhatsApp, quando um cliente contrata uma integração com essas plataformas — nesse caso, o tratamento segue também as políticas da própria Meta;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 9. Para pedidos de exclusão de dados, veja as instruções em Exclusão de dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por prazo maior quando exigido por obrigação legal.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para: contato@kronsoft.com.br

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.